Досвід відрядження

Автоматичне налагодження машини для упаковки тонкої плівки

Після 6-денної відрядження процес пройшов легше, ніж я очікував, і результат був задовільним. Я б поставив собі дуже високу оцінку, якби мене не навчали.

Але чи справді правда така? Згадайте, що сказав містер Куань, і завжди дотримуйтеся концепції післяпродажного обслуговування, ми повинні думати про весь процес з точки зору клієнта, приймати, задоволені, зворушені та поважати відгуки клієнтів.

На якому ми рівні?

Я спробував переглянути власну думку та подивитися на це налагодження з точки зору замовника.

Я побачив, що рано вранці на місце події прибули двоє налагоджувальних працівників, а я навіть не приїхав. - задоволення

Подивіться на нашу уніформу у фабричній сукні, волосся, включаючи одяг, дуже чисті - задоволення

Два майстри налагодження говорили дуже ввічливо і нагадали нам про моменти, до яких ми не повністю підготувалися, не виявляючи жодної дратівливості та інших емоцій -- Задоволення

Для нашої компанії тимчасова перевірка - це терпляче чекати, навіть допомогти. - Переїхав

У чаті він бере свою фабрику за ядро ​​та виявляє свою любов до фабрики. - Задоволення

Для нас у процесі демонтажу упаковки машини, зазнали пошкоджень для нашого терпіння, щоб вирішити. -Переїхав

Навчання логічне і скрупульозне. - Задоволення

Сміття навколо машини буде прибране в кінці кожного разу. -Прийняти

Але він часто просив мене позичити якісь інструменти або запитував у мене дані, але я не дуже зрозумілий, ви знаєте, що ми дочірня компанія, ви можете запитати в головному офісі. -Прийняти

Підводячи підсумок, виходьте налагодження, щоб уникнути неприємностей іншим, кожен може зробити найкраще, навіть якщо це просто лещата.

Єдине, вони були дуже сумнінагороджений на фото, зробленому в кінці. Ми б краще витратили час на очікування відповідальної особи, щоб сфотографуватися з ним і машиною. Відповідальна особа неодноразово хвалила нас, кажучи, що це було занадто формально та професійно.

Загальний рівень задоволеності може бути досягнутий. Дистанція від поваги, мені теж потрібно працювати в плані професіоналізму, логіка повинна бути більш чіткою, щоб клієнти відчували, що я майстер! Не просто налагоджувач.